提示： ① 凡收取服装费、伙食费、押金、报名费等各种费用，告知“无需任何条件、直接面试”，要求职者“加qq联系”或内容中带电话的信息均都是骗子。
② 谨慎对待公司信息不规范的信息，切记任何单位扣留身份证都是违法，请直接拨打110报警！ 更多案例
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客服专员/助理
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公司行业：互联网/电子商务 公司性质：私营 公司规模：1-49人
职位信息
岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 |
公司介绍
南通曼庄家纺有限公司
品牌直营，淘宝5钻，淘宝商城成功续签，专年中高档床上用品，现网上商城进一步扩大，望有兴趣加入电子商力的人才加入。
http://mzjf.tmall.com
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